Mary Kay - Historia de Exito

Somos del mismo material del que se tejen los sueños, nuestra pequeña vida está rodeada de sueños....William Shakespeare

 
"La mayoría de la gente vive y muere con su música aún sin jugar," Mary Kay Ash dijo una vez. "Ellos nunca se atreven a intentarlo." Ash no era una de esas personas. Criada en una época en que pocas mujeres estaban en el negocio, y mucho menos éxito en los negocios, Ash rompió barreras en su ascenso hasta la creación de una empresa multimillonaria. Hoy, Mary Kay Cosmetics Inc. sigue siendo un líder en la industria, con puntos de venta en más de 30 países que cuentan con personal de 1,6 millones de distribuidores.

Nacido el 12 de mayo de 1918 en Hot Wells, Texas, la infancia despreocupada Mary Kay Ash fue de corta duración. Sus padres administraban un hotel y un restaurante tan popular que la gente solía venir de Houston - más de 25 kilómetros de distancia - para visitar. Sin embargo, cuando Ash tenía apenas siete años de edad, su padre cayó gravemente enfermo de tuberculosis y tuvo que mudarse a un sanatorio. La Madre de Ash vendió el hotel y el restaurante y se trasladaron toda la familia a la ciudad de Houston, donde abrieron un pequeño café. Aquí, Ash se mantuvo ocupado con la limpieza y la cocina.

Ash era una chica muy competidora en la escuela, atribuyéndolo a una rivalidad con una chica que vivía al lado que "tenía todo lo que quería tener y hacía todo lo que quería hacer," dijo Ash. Luego, Ash estaba trayendo a casa las mejores calificaciones, ganando concursos de escritura y la clasificación entre los tres primeros en concursos estatales de improvisación. "Las palabras de mi madre se convirtieron en el tema de mi infancia", dijo Ash. "Ellos se han quedado conmigo toda mi vida: 'Puedes hacerlo'."

Después de graduarse de Reagan High School de Houston, Ash había querido inscribir en Rice Institute. Sin embargo, por razones financieras, Ash se vio obligada a renunciar a su sueño de ir a la universidad. Ella pronto se casó con Ben Rogers, un músico con el que llegaría a tener tres hijos. Después de once años de matrimonio, Rogers fue reclutado durante la Segunda Guerra Mundial y la causa del divorcio de Ash. "Fue el peor momento de mi vida", recordó más tarde. "Me sentí como un completo fracaso como mujer."

Ash se quedó ahora a cuidar de sus tres hijos por su cuenta. Ella comenzó a tomar cursos premeditación en la Universidad de Houston, a la vez que trabajaba a tiempo parcial como secretaria en la Iglesia Tabernáculo Bautista y como representante de ventas para Stanley Home Products (SHP). SHP utilizaba demostraciones en casa y contratistas independientes para vender sus mercancías. Luego, Ash tomó la decisión de trabajar por tiempo completo en SHP, pero el éxito llegaría poco a poco a ella.

Sin experiencia en ventas, los beneficios de Ash fueron inicialmente apenas lo suficiente para mantener a su familia. Sin embargo, una convención regional de ventas en Dallas lo cambiaría todo. Aquí, además de aprender más sobre técnicas de venta, Ash quedó fascinada con la coronación de la convención anual de una "reina de ventas '. Ash quería ser la reina de las ventas. Cuando regresó a Houston, Ash dijo al presidente de la compañía acerca de su meta. "Él tomó mi mano entre las suyas, me miró directamente a los ojos y después de un momento dijo:" De alguna manera yo creo que sí '", recordó Ash. "Esas cinco palabras cambiaron mi vida."

En la convención de Dallas del año siguiente, Ash fue coronada como la reina de las ventas. Sin embargo, fue precisamente el éxito de ella en SHP que luego llevaría a su perdición.

Las ventas de Ash en Stanley Home Products siguió aumentando, empezó a reclutar y a entrenar a otros vendedoras a trabajar con ella. Era política de SHP que por cada persona contratada por Ash, ella recibiría un pequeño porcentaje de sus ingresos por las ventas. Luego, Ash tenía más de 150 mujeres que trabajan para ella. Sin embargo, el éxito de Ash y su equipo de ventas rápidamente comenzaron a preocuparle a los ejecutivos de SHP,  y se negaron a dejarla continuar recibiendo encargos de sus reclutas de ventas anteriores. resintió que SHP la castigara por su duro trabajo.

En 1953, Ash dejó SHP e ingreso a World Gift Company otra organización de ventas directa con sede en St. Louis. Teniendo en cuenta su experiencia anterior, Ash pronto estaba ganando más de $ 1.000 por mes en su primer año. Ella pronto fue promovido a directora nacional de capacitación de World Gift Company. Una vez más, sin embargo, Ash vería sus esfuerzos penalizado. En 1963, World Gift Company comenzó a preocuparse de que el poder de Ash era demasiado grande y decidieron trasladarla a otra posición. Ash negó la nueva posición, eligiendo en su lugar renunciar.

Ash había trabajado duro durante más de 25 años en el negocio de venta directa, pero de repente se encontró sin empleo. "El aburrimiento de la jubilación causó un profundo sentimiento de descontento," Ash recordó más tarde. "Yo había tenido éxito, pero yo sentía que mi trabajo duro y habilidades nunca habían sido justamente recompensado." Siempre optimista, Ash comenzó a "hacer una lista de sólo las cosas buenas que habían sucedido a mí durante los últimos veinte y cinco años. "

Pronto se dio cuenta Ash de que tenía lo suficiente para hacer un libro. Este libro se transformó en un plan de negocios para  Ash. "En poco tiempo, empecé a preguntarme, '¿Por qué teorizar sobre la compañía de mi sueños", dijo Ash. "'¿Por qué no construyo una?'"

El 13 de septiembre de 1963, Ash y su hijo, Richard Rogers, utilizaron sus $ 5,000 en ahorros para abrir una empresa de cosméticos, de belleza Mary Kay. Ash había comprado la fórmula de una crema de cuidado de la piel que estaba utilizando, así como una tienda en Dallas, y empezaron a contratar a amigos como consultoras de belleza independientes. "Desde mi propio experiencia y los resultados que había recibido personalmente, yo sabía que estos productos de cuidado de la piel eran excelentes", dijo Ash, "y con algunas modificaciones y un buen empaque de alta calidad yo estaba segura de que serían un éxito de ventas!"

En su primer año, las ventas de la compañía alcanzaron $ 198.000, principalmente de las sesiones de ventas, o "clases de cuidado de la piel", su equipo de ventas mantenian en casas particulares. Ash recompensaba a sus mejores vendedoras con lo que más tarde se convertiría en la marca de su compañía - Cadillacs rosados. Todos ellas trabajan a tiempo parcial, ganando dinero tanto de sus propias ventas directas, así como de las bonificaciones de cualquier reclutas que trajeran a bordo del equipo de Mary Kay.

Con su singular estructura organizativa y la cultura corporativa, la compañía de Ash se disparo. En 1967, Mary Kay Cosmetics se convirtió en la primera compañía en la Bolsa de Nueva York que era dirigida por una mujer. En los 14 años después de salir a bolsa, las ventas de la compañía crecieron a una tasa promedio anual del 28 por ciento. Las oportunidades de empleo para las mujeres comenzaron a aumentar a finales de 1980 y la compañía comenzó a sufrir, Ash y su hijo tomaron la decisión de volver a comprar la empresa, y lo que hicieron por $ 315 millones. En 1986, la renovada Mary Kay Cosmetics empezo a crecer nuevamente con mas fuerza. Para el año 2004, las ventas de la compañía alcanzaron más de $ 1.8 mil millones en 30 mercados.

Ash murió el 22 de noviembre de 2001, pero no antes de salir de detrás de una operación exitosa de miles de millones de dólares y una lección fuerte en el espíritu empresarial.